Versandpolitik

Versandrichtlinie

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Sendung rechnen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragserteilung aus unserem Lager versandt. Die Lieferung erfolgt zwischen 10 und 20 Werktagen nach dem Versanddatum, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und dem Standort. Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu Verspätungen bei der Lieferung kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder -inspektion erfordert oder aufgrund von Transportverzögerungen durch den Spediteur.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.

Was sind Ihre Versandkosten?

Wir haben einen festen Versandpreis von 2,99 USD für alle Ziele weltweit.

Welche Länder beliefern Sie?

Derzeit versenden wir weltweit. Sollte Ihr Land jedoch von unserer Logistik nicht unterstützt werden, werden wir Sie sofort informieren und die notwendigen Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um mehr über unsere Ziellandlisten zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter service@donkyalo.com.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Die Änderung der Adresse ist nur bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag möglich, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Sie können uns unter service@donkyalo.com kontaktieren, um solche Änderungen anzufordern.

Kann ich an eine andere Adresse als meine Kartenrechnungsadresse liefern lassen?

Ja, das ist möglich.

Wie wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden an regulären Geschäftstagen versandt, mit Ausnahme von Feiertagen. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.